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买了“花花公子”皮鞋 回家一看变“犀牛”了

2014年11月21日09:30  来源:钱江晚报

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  顾客去“花花公子”专卖店买鞋,回家一看,买来的是“犀牛”的鞋子。购鞋发票上明明也写着“花花公子”,为什么到手就变成“犀牛”了呢?

  何先生是永康市芝英镇人。11月15日,永康一家商场“花花公子”专卖店,恰逢店庆打折,广告上打着“1118元的鞋子只卖15元”。

  何先生心动了,现场试穿了鞋子后,他买下了一双男款皮鞋,花了615元。

  可是,等他晚上回家一看,买来的鞋子并不是“花花公子”的,而是另一个叫“犀牛”品牌的鞋。

  “我去专卖店,就是要买‘花花公子’品牌的,怎么给我一双‘犀牛’。”何先生认为店方存在欺骗行为,“‘花花公子’有名气,如果知道是另一个品牌的,打折后还要600多元,我肯定不会买。”

  11月17日,何先生来到永康12315投诉,要求“退一赔三”。店方称,买鞋时,何先生当场试穿过,只是店员拿错了,不存在欺骗行为。

  同时,店方承认,虽然卖两个品牌的鞋子,平时店里只挂“花花公子”一种牌子。

  永康12315工作人员调查后发现,何先生拿到的购鞋发票上,没有写明是哪款鞋子。不过,在电脑打印的购物小票上,却明确写着“花花公子品牌鞋,正价:615元”字样。

  工作人员认为,据此可以认定,店方存在过错,但不能确定是欺诈。工作人员要求店方把接待何先生的店员叫来,详细讲一下当时售卖的情况。店方称,店员在休息,暂时不能来,并表示愿意和何先生协商。

  11月19日下午,何先生和店方达成协议。店方同意“退一赔一”,即退还何先生615元购鞋款,再赔偿购鞋款的1倍615元,退赔合计1230元。

  永康12315工作人员提醒,一般来说,正规的专卖店,只卖一种品牌。但是,有些专卖店名不符实,正规品牌和杂牌混着卖,在购物时,消费者一定要注意分辨。

  本报通讯员 翁长武

  本报记者 陈久忍

(来源:钱江晚报)

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